陜西政務(wù)中心_排隊叫號評價系統(tǒng)

應(yīng)用背景：

      將堅持把招商引資和項目建設(shè)擺在首要位置，以重大項目謀劃建設(shè)為主抓手，進一步創(chuàng)新工作舉措，強化要素保障，優(yōu)化服務(wù)措施，健全“儲備一批、謀劃一批、爭取一批、建設(shè)一批”的發(fā)展機制，堅定不移地強力推進項目建設(shè)，加強智慧政務(wù)服務(wù)建設(shè)，全面提升項目管理水平，全面部署銘視meansign智能排隊叫號評價系統(tǒng)，全力營造優(yōu)質(zhì)環(huán)境，提供完善的窗口服務(wù)，為群眾提供簡便公正的辦事流程。

項目介紹：

      在政務(wù)排隊等候大廳，安裝液晶綜合顯示屏，與語音叫號同步，顯示大廳業(yè)務(wù)的排隊等候進度，同時每個業(yè)務(wù)辦理窗口，吊裝窗口叫號屏，顯示每個窗口的編號，當前正在辦理的號碼，以及等候的人數(shù)，窗口辦理事項，系統(tǒng)依次按照排隊順序呼叫辦理人員，保持現(xiàn)場有序進行，提高業(yè)務(wù)辦理效率。

      每個服務(wù)窗口，擺放評價器，顯示工作人員的個人信息：部門、姓名、工號；還有崗位職責介紹、業(yè)務(wù)辦理事項、政務(wù)大廳服務(wù)承諾等。待群眾辦理完業(yè)務(wù)后，工作人員結(jié)束當前業(yè)務(wù)，評價器會彈出評價界面，辦理人員可根據(jù)實際情況對工作人員進行客觀評價，有效監(jiān)督工作人員的工作服務(wù)態(tài)度、工作效率。在資料填表窗口，放置樣表機，提供各種資料填寫的模板，群眾可以按需選擇模板參考，提供人性化的服務(wù)，也能提高辦事效率，同時也能減輕工作人員的工作量，營造融洽的辦事環(huán)境。